Tuyên bố về khả năng tiếp cận

The Mortgage Guide Hub dành cho tất cả những ai đang cố gắng hiểu về khoản vay mua nhà. Điều đó bao gồm người dùng trình đọc màn hình, bàn phím, kính lúp phóng chữ hay công nghệ hỗ trợ khác, và cả những người đọc tốt nhất bằng một ngôn ngữ khác tiếng Anh.

Cam kết của chúng tôi

Chúng tôi đặt mục tiêu đáp ứng Hướng dẫn về Khả năng Tiếp cận Nội dung Web (WCAG) 2.2 ở mức AA. WCAG là tiêu chuẩn quốc tế được dùng rộng rãi cho trang web dễ tiếp cận. Chúng tôi xem khả năng tiếp cận là một phần trong cách xây dựng và viết mọi trang, không phải phần thêm vào sau.

Những gì chúng tôi đã làm

Đây là các biện pháp chính trên toàn trang:

• Chữ lớn, dễ đọc. Chữ trong bài có cỡ dễ đọc và khoảng cách dòng rộng rãi.
• Độ tương phản màu. Chữ và các nút điều khiển được thiết kế để đạt mức tương phản WCAG AA ở cả giao diện sáng lẫn tối.
• Dùng bằng bàn phím. Bạn có thể đến mọi liên kết, menu, biểu mẫu và nút chỉ bằng bàn phím.
• Liên kết bỏ qua. Liên kết “Chuyển đến nội dung chính” giúp người dùng bàn phím và trình đọc màn hình bỏ qua phần menu.
• Viền nổi bật khi chọn. Mục bạn đang ở được viền rõ khi bạn di chuyển trên trang bằng bàn phím.
• Giảm chuyển động. Nếu thiết bị của bạn được đặt chế độ giảm chuyển động, chúng tôi tắt các hiệu ứng không cần thiết.
• Nhãn cho trình đọc màn hình. Nút, biểu tượng, biểu mẫu và phần điều hướng đều có nhãn chữ để trình đọc màn hình đọc lên.
• Phóng to đến 200%. Có thể phóng trang lên 200% mà không mất nội dung hay chức năng.
• Bố cục rõ ràng. Mỗi trang có một tiêu đề chính và các tiêu đề mục theo thứ tự, để bạn di chuyển theo tiêu đề.
• Ngôn ngữ đơn giản. Chúng tôi viết câu ngắn và giải thích mỗi thuật ngữ ở lần đầu xuất hiện.
• Nội dung đa ngôn ngữ. Hướng dẫn có bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Trung giản thể, tiếng Việt, tiếng Hàn và tiếng Tagalog, và mỗi trang khai báo ngôn ngữ của mình để trình đọc màn hình phát âm đúng. Các trang tiếng Việt được khai báo là tiếng Việt và viết đầy đủ dấu.

Những giới hạn đã biết

Chúng tôi biết một số phần của trang chưa hoàn hảo:

• Bảng dữ liệu rộng. Một số bảng so sánh có nhiều cột. Trên màn hình nhỏ, bảng sẽ cuộn ngang thay vì vừa khít màn hình. Nội dung bảng vẫn đọc được bằng trình đọc màn hình.
• Phông chữ tiếng Trung và tiếng Hàn. Cách chữ Trung và chữ Hàn hiển thị tùy vào phông chữ cài trên thiết bị của bạn. Trên một số thiết bị cũ, chữ có thể trông khác với ý định của chúng tôi.
• Tài liệu chính thức được dẫn liên kết. Nhiều nguồn của chúng tôi là tài liệu do cơ quan chính phủ và các tổ chức khác phát hành, thường ở dạng PDF và bằng tiếng Anh. Chúng tôi không kiểm soát mức độ dễ tiếp cận của các tài liệu đó.

Chúng tôi đang tiếp tục cải thiện những phần này.

Góp ý và trợ giúp

Nếu bạn gặp khó khăn khi dùng bất kỳ phần nào của trang, hoặc cần nội dung ở định dạng khác, xin cho chúng tôi biết:

• Dùng trang liên hệ, hoặc
• Gửi email đến [email protected].

Xin cho biết địa chỉ trang, chuyện gì đã xảy ra và, nếu bạn thấy thoải mái, thiết bị, trình duyệt hay công nghệ hỗ trợ bạn đang dùng. Chúng tôi cố gắng trả lời trong vòng hai ngày làm việc và sẽ cùng bạn tìm cách để bạn có được thông tin cần thiết.

Trang liên quan

Xem chính sách cookie để biết cách chúng tôi ghi nhớ giao diện bạn chọn, và chính sách biên tập để biết quy tắc viết dễ hiểu của chúng tôi.