更正政策
我们怎样处理错误、你怎样报告错误,以及我们公开发布的每一条更正记录。
最后更新
在一个关于钱和房子的网站上,准确最重要。如果我们写错了,我们希望知道,会改正,并公开说明。本页解释具体怎么做。
怎样报告错误
如果你认为某篇指南有错误或过时的信息,请告诉我们:
- 使用联系页面,主题选择“报告错误或过时信息”,或者
- 发邮件到 [email protected]。
如果你能提供以下信息,我们可以处理得更快:
- 页面的网址(URL)。
- 你认为有错的那句话、那个数字或表格中的那一行。
- 你认为有错的理由;如果有官方来源,请附上链接。
你不需要是房贷专家也可以报告错误。如果某处写得不清楚,告诉我们也很有帮助。中文、英文或其他语言的页面都可以报告。
之后会发生什么
收到你的报告后,流程如下:
- 确认收到。我们通常在两个工作日内回复。
- 核对来源。编辑团队把指南和官方来源进行对照,比如 HUD 手册、VA 通告或 Fannie Mae Selling Guide。
- 改正已确认的错误。我们力争在五个工作日内改正已确认的错误。
- 注明更正。我们在指南底部加上说明,并列入下面的更正记录。
- 检查其他语言版本。同一题目可能有多个语言版本,所以我们会检查并改正所有存在同样错误的版本,包括中文版。
如果核实后发现指南原本是对的,我们会告诉你理由,并指出相关来源。
更正怎样标注
每一条公开的更正都会写明:
- 更正的日期
- 改了什么,用通俗的话说明(例如“我们把预付费用从 X 更正为 Y”)
- 在适用时,注明确认正确数字的来源
更正说明会出现在指南底部,同样的说明也会加到本页的更正记录里。
更新和更正的区别
并不是每一次修改都算更正。我们这样区分:
| 修改类型 | 含义 | 怎样显示 |
|---|---|---|
| 更正 | 我们发布的内容在发布时就是错的 | 指南上加注日期说明,并在下面的记录中列出 |
| 更新 | 指南原本是对的,但项目规则或数字后来变了,比如新的年度贷款额度 | 指南上显示新的“更新”日期 |
| 审核 | 我们重新对照来源检查了指南,可能有修改,也可能没有 | 指南上显示新的“审核”日期 |
错别字或失效链接这类不改变意思的小修改,不另加更正说明。
更正记录
截至 2026 年 10 月,我们尚未发布任何更正。以后每当我们更正一篇指南,都会在这里列出日期、页面和改动内容的简短说明。